在評估網(wǎng)站推廣效果時，若來自某推廣渠道的訪客頁面瀏覽時間集中在很短的區(qū)間內(nèi)，則意味著該渠道的流量質(zhì)量過低。我們經(jīng)常會看到的轉(zhuǎn)化率就與頁面平均瀏覽時長密切相關(guān)，呈現(xiàn)一個正態(tài)分布的圖形。

示意圖

所以在數(shù)據(jù)獲取階段，如果不能準(zhǔn)確的獲取到用戶在某個頁面的停留時長，那么對于后續(xù)結(jié)論也會產(chǎn)生一定的誤導(dǎo)。

▌目前三大主流計算方法

1.后一頁面打開時刻減去前一頁面打開時刻，得到前一頁面的停留時長。這個方法有兩個明顯的不足：

1) 最后一個頁面的停留時間是訪問不到的，如果一共只有一個頁面，那么這個頁面停留再久也不會進(jìn)行統(tǒng)計；

2) 對于同時打開很多頁面的情況，則只有倒數(shù)第二個頁面會得到相對準(zhǔn)備的停留時長，而其它所有中間被打開的頁面的停留時長都會被記錄為一瞬間，有可能就會被作為臟數(shù)據(jù)拋棄掉了。

2.通過心跳包定時向發(fā)送數(shù)據(jù)包，為了不使客戶端或服務(wù)端的負(fù)載過重，數(shù)據(jù)包發(fā)送的間隔一般被控制在 15 至 30 秒之間。好處是結(jié)合頁面是否位于前臺，可以更精確地計算所有頁面的真實被瀏覽的時長。不足則數(shù)據(jù)包發(fā)送的時間間隔決定了統(tǒng)計的精度以及數(shù)據(jù)上報的負(fù)載，越大的精度意味著越高的負(fù)載。

3.主動在用戶主動關(guān)閉頁面時（onbeforeunload）發(fā)送數(shù)據(jù)包，通過關(guān)閉時間和打開時間之間的差值來獲取頁面停留時間。這樣做是為了解決第一點中只打開一頁時無法計算停留時長的問題，但這樣的風(fēng)險是并不能確保數(shù)據(jù)包發(fā)送100%成功。對于同時打開多個頁面的情況，無法準(zhǔn)確獲取用戶瀏覽時長的問題也依然沒有解決，用戶關(guān)閉某頁面的時間減去頁面被打開的時間，并不能真正體現(xiàn)用戶的瀏覽時間，只能體現(xiàn)頁面被打開的時間。另外，如果用戶長期不關(guān)閉頁面，頁面的停留時長就會長得夸張，為了規(guī)避這個問題，也需要引入 session 或者其它約束。

▌主流計算方法的缺陷

市面上幾乎所有的統(tǒng)計方法都是在不精確的用頁面打開時長來充當(dāng)頁面瀏覽時長。提到準(zhǔn)度和精度，又回到了數(shù)據(jù)分析中很經(jīng)典的討論，即：數(shù)據(jù)的質(zhì)量要與分析目標(biāo)結(jié)合，否則我們就會在無休止地追求極致的道路上迷失，為了提升 1% 的精準(zhǔn)度而投入不成比例的成本。

在進(jìn)行下一步的討論之前我們先看看以上的幾種計算方法中明顯的缺陷：

1.只瀏覽單頁時時長無法計算；

2.精度和負(fù)載的平衡；

3.多頁面瀏覽時長無法精確統(tǒng)計；

4.頁面被最小化或者不位于當(dāng)前Tab。

▌以心跳包為主線，對總時長校準(zhǔn)

那是否有一個成本可控又能規(guī)避掉以上幾種計算方法中明顯的缺陷的辦法呢？我們的思考如下：

由于網(wǎng)頁端沒有穩(wěn)定的網(wǎng)頁關(guān)閉的事件可以捕獲，而且存在多個頁面并存的情況，想獲取足夠精確的瀏覽時長心跳包看似是最好的方案。通過心跳包統(tǒng)計位于最前臺的頁面的時長，結(jié)合后一頁進(jìn)入時間及當(dāng)前頁關(guān)閉時間來對總時長進(jìn)行校準(zhǔn)。為了得到更加精準(zhǔn)早期瀏覽時長，在起始的30秒內(nèi)心跳包的發(fā)送頻率為5秒；30秒到90秒內(nèi)，發(fā)送頻率為10秒；之后固定在15秒。心跳包對于長時間停留的，而沒有用戶交互的場景是非常好的解決方案，例如觀看視頻，但對于APP和網(wǎng)頁端來說，那些長時間沒有操作行為的場景并不多見，對于少數(shù)打開但沒有操作的頁面，我們就認(rèn)為用戶沒有停留了，所以從實際場景出發(fā)，雖然心跳包更精準(zhǔn)，但卻不夠經(jīng)濟(jì)了。

所以，目前客戶端數(shù)據(jù)包上報成本依然還是一個影響體驗的因素的現(xiàn)狀下，我們沒有選擇將心跳包作為默認(rèn)采集的功能，默認(rèn)采集我們使用了打開及關(guān)閉時間做差的方案作為計算停留時長的默認(rèn)方案。

最后，應(yīng)用到實際的分析中，我們不能只看停留，還要看轉(zhuǎn)化。這并不是本文的重點，但也拋出一種常見的場景，作為本文的結(jié)束，以表達(dá)，數(shù)據(jù)脫離業(yè)務(wù)只是數(shù)字。

示意圖

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回顧HTML5的2016年：爆發(fā)、圓夢、堅持

在回望2016年行業(yè)發(fā)展時，HTML5夢工場創(chuàng)始人田愛娜表示有13個關(guān)鍵詞特別能代表他們的心情。如果從中選3個，那肯定是爆發(fā)、圓夢、堅持：

【游戲領(lǐng)域】

我覺得第一個詞就是爆發(fā),在整個HTML5游戲領(lǐng)域，如已經(jīng)登上新三板的白鷺時代、剛獲“2016中國商業(yè)最具創(chuàng)意人物100的”的謝成鴻（Layabox）、打造首款千萬爆款的蝴蝶互動、HTML5第一渠道愛微游以及更多正在努力的優(yōu)秀研發(fā)商、渠道商、發(fā)行商……等等等等，百花齊放，百家爭鳴，他們用爆發(fā)出的蓬勃動力，成就了勢不可擋的HTML5游戲！

【應(yīng)用領(lǐng)域】

第二個詞就是圓夢，HTML5從應(yīng)用領(lǐng)域起家，一批又一批的H5人摸著石頭過河，不斷探索、創(chuàng)新，經(jīng)過了幾年的努力，HTML5讓我們看見了更多機(jī)會，11月獲B+融資專注企業(yè)移動化的云適配、移動開發(fā)云WeX5、首創(chuàng)流應(yīng)用的DCloud、實時通信云的野狗；互動營銷領(lǐng)域：已B輪融資的易企秀……夢想必須有，實現(xiàn)是必然的！

【其他】

再有，我覺得最能體現(xiàn)此刻心情的詞，那就是堅持，我們熱愛這個行業(yè)，在他發(fā)展的道路上，前仆后繼，我們見證了太多的失敗和放棄，但我們始終相信H5的巨大價值，也一直希望通過娜喊杯，給大家呈現(xiàn)一個最真實的行業(yè)現(xiàn)狀，所以我們寧愿不招商、保證頒獎盛典的權(quán)威性、純潔性，即便再難，寧愿把兩天的會期縮短成半天，也要鼓勵和吸引正奮斗在這個行業(yè)和即將加入這個行業(yè)的所有人！

在回顧頒獎的同時，一些行業(yè)大佬和公司負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場也發(fā)表了自己的感慨與宣言，以下為游戲陀螺的整理。（為了方便閱讀，順序有調(diào)整、內(nèi)容有刪減）

蝴蝶互動凌海

我在游戲行業(yè)待的時間比較長。很難得見到有這么一個群體，大家在一起很團(tuán)結(jié)。每年這個活動讓我們感覺很溫馨。

白鷺時代 陳書藝

每一年都被稱為元年，每一次都覺得可能中了，然而這次終于來了。

LayaBox 謝成鴻

預(yù)祝大家新年都發(fā)財，提前給大家拜年了。

華為 代表

華為的應(yīng)用市場也很快會支持H5的應(yīng)用、游戲，在應(yīng)用市場去發(fā)行和上架。在政策上與原生應(yīng)用類似，不會對H5進(jìn)行一些特殊的處理。華為也在努力給開發(fā)者提供一些比如在引擎等方面的服務(wù)支持，希望大家的產(chǎn)品能在華為的手機(jī)上跑得更流暢，希望大家能夠把優(yōu)秀的H5游戲、應(yīng)用放在華為應(yīng)用市場。

天賜游戲 于賢文

天賜也開始做H5了，有合作的話快到碗里來。

空中網(wǎng)

空中網(wǎng)也在做H5游戲了。

QQ瀏覽器 鄭磊

2017年希望與大家更多的見面交流、探討以及合作。

很快 李明

如果需要H5的流量，或是小程序相關(guān)，都可以與我們交流，歡迎各種合作。

愛微游 鄒軍

公司成立時間不長，全力投入在H5的研發(fā)以及平臺運營。大家有產(chǎn)品上的事情或者有游戲想和愛微游合作，乃至于發(fā)行業(yè)務(wù)的話都可以找我。

Epub360 趙玉勇

2017我們大家會有更多的機(jī)會和希望。祝大家2017更加順利，克服困難，繼續(xù)進(jìn)步。

易企秀 黃金

2017繼續(xù)為行業(yè)提供支持，為行業(yè)做更多的事。

上海聯(lián)盟 周元林

希望在華東地區(qū)發(fā)展，需要尋找政府支持的，我們可以幫助協(xié)調(diào)，希望未來與H5行業(yè)從業(yè)者展開更多合作。

WeX5移動開發(fā)云 李本靖

起步科技做應(yīng)用開發(fā)工具有十幾年的時間，同時圍繞開發(fā)工具的開發(fā)者、學(xué)生的教育培訓(xùn)也有布局，希望未來有合作。

絲芭傳媒（SNH48）熊韜

絲芭傳媒主做泛娛樂，旗下有全國最大的女子偶像團(tuán)體SNH48，有超過200多位的成員包括線上2000多萬的粉絲。官方APP也有200萬的活躍用戶。我們希望能夠跟H5的企業(yè)做合作，把絲芭的品牌做成H5游戲，或者通過絲芭渠道來把流量做變現(xiàn)。另外絲芭集團(tuán)還有影視公司，希望大家有機(jī)會一起做影游聯(lián)動合作。

伍游網(wǎng) 孫冬旭

2017年伍游網(wǎng)不僅在數(shù)字營銷、移動互聯(lián)網(wǎng)廣告方面會繼續(xù)發(fā)力，在游戲聯(lián)運以及發(fā)行業(yè)務(wù)方面也會加大投入。希望與各位老板們展開更多合作。

跳跳糖 余悠

技術(shù)與創(chuàng)意的化學(xué)反應(yīng)還在繼續(xù)，期待2017年H5數(shù)字營銷在新技術(shù)的引領(lǐng)下繼續(xù)燃燒。

游戲陀螺：迎接機(jī)會的同時，也要重視行業(yè)壓力

2016年對于HTML5從業(yè)者來說是不平凡的一年，這一年行業(yè)利好消息不斷，資本加碼、渠道放量、CP收入上升、爆款出現(xiàn)，同時大廠、IP資源以及更多團(tuán)隊轉(zhuǎn)向HTML5，游戲、應(yīng)用、營銷等領(lǐng)域迎來了機(jī)會和新發(fā)展。但我們也應(yīng)該注意，在流量面前還需要靠產(chǎn)品說話，目前行業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)以及進(jìn)入門檻被快速拉升。在游戲方面，游戲陀螺了解到已經(jīng)出現(xiàn)150萬研發(fā)成本的游戲，而且一些知名的頁游、手游大廠也已推出兩三款的產(chǎn)品快速迭代試錯市場，大廠實力、商務(wù)關(guān)系、渠道資源以及IP優(yōu)勢等對現(xiàn)在以及未來的市場都會帶來沖擊，在游戲行業(yè)“套路式”玩法下，我們看到了從業(yè)者面臨的將是更多的壓力。未來市場的機(jī)會很多，玩法很多，但一定要找到自己的優(yōu)勢點。

最后附2016年“娜喊杯”HTML5頒獎盛典獲獎名單，從作品提交到評委選評比經(jīng)歷了76天時間，共計提交作品334個，其中游戲類180個，工具類31個，營銷類123個，并邀請行業(yè)專家17人，從行業(yè)視角研判作品，最終提名獎項133個，游戲類79個，應(yīng)用類23個，營銷類27個。具體名單如下：

HTML廣告營銷類

⊙《穿越故宮來看你》、《活口》

⊙《薛之謙史上最瘋狂的廣告》、《你咋不上天呢》

⊙象文科技、跳跳糖

⊙易企秀、青雀移動、伍游網(wǎng)、英睿孚

HTML5游戲類

⊙《啪啪軍團(tuán)》、《超人守衛(wèi)2》、《烈火戰(zhàn)神》、《暗影之怒》、《新仙劍奇?zhèn)b傳》、《大富豪3》、《亂戳三國》、《部落大亨》、《魔法紋章》、《我家徒弟又掛了》

最佳收入獎

⊙《傳奇世界H5》、《決戰(zhàn)沙城》、《口袋妖怪聯(lián)盟》

⊙阿里云、QQ瀏覽器、獨角獸游戲

⊙蝴蝶互動、白鷺時代、中手游、觸控科技、LayaBOX、指上繽紛、游光網(wǎng)絡(luò)、豪騰嘉科、上海交叉點、祺曜互動、摩多游戲、閃吧科技、圣堂科技、熱游網(wǎng)絡(luò)、越山網(wǎng)絡(luò)

HTML5應(yīng)用類

⊙NW.js、起步科技、很快、最佳企業(yè)服務(wù)獎、云適配、Epub360意派、火速移動、最佳技術(shù)創(chuàng)新獎、野狗實時通信云、流應(yīng)用

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網(wǎng)上購物發(fā)展迅速，對于商家如何留住用戶，提高網(wǎng)上銷量成為關(guān)注的焦點，對于個人哪個網(wǎng)站更安全、服務(wù)更到位、產(chǎn)品質(zhì)量更好是首先考慮的問題。做網(wǎng)站，對于每個人理解都是不一樣的，互聯(lián)網(wǎng)在中國人們生活中越來越離不開。在商戶與客戶之間需要 建立一種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，如何建立是商家最頭疼問題，用戶體驗的出現(xiàn)拉近了商家與用戶的信任度，對成單率有很大提高作用。

從以下幾個方面談用戶體驗的重要性:

一、網(wǎng)站內(nèi)容

都知道網(wǎng)站內(nèi)容重要，但如何做?如何讓內(nèi)容發(fā)揮作用?是網(wǎng)站所有者首先考慮的。好的網(wǎng)站內(nèi)容用戶體驗可以提高網(wǎng)站的粘度。如何將用戶體驗擴(kuò)展到網(wǎng)站內(nèi)容?作者(呂付家)認(rèn)為：

1、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃要合理

每個行業(yè)又分很多分支，信息非常多的，所以正確找到你網(wǎng)站的信息主題，是成功關(guān)鍵，相反，你的網(wǎng)站將是一個大雜燴了。要學(xué)會取舍，找您擅長的、客戶需求量大的、信息價值高的去建立欄目。為什么會有好壞網(wǎng)站之分，呂付家認(rèn)為合理內(nèi)容規(guī)劃要把用戶體驗放在第一位。

2、網(wǎng)站內(nèi)容真實性、及時性

真實的內(nèi)容才會有更多人閱讀，靠夸大產(chǎn)品功能、夸大信息實際情況是行不通的。個別網(wǎng)站在介紹產(chǎn)品時只說優(yōu)點不說不足。造成客戶誤解，最終導(dǎo)致售后問題頻繁出現(xiàn)。所以在發(fā)布任何信息時，一定要多介紹，少夸張。

另外，信息及時性也是重要一點，網(wǎng)站信息不及時更新，會影響用戶對網(wǎng)站信任程度，對信息量少的，固定信息比較多的網(wǎng)站，定期要重發(fā)信息，讓客戶知道你的網(wǎng)站有人在更新維護(hù)。

二、網(wǎng)站功能完整性

網(wǎng)站功能是一個網(wǎng)站主要部位，結(jié)合良好用戶體驗是功能發(fā)揮的重要方法，再好的功能，操作復(fù)雜難懂，將會大打折扣。如何提高客戶對網(wǎng)站功能的體驗

1、流程清晰，步驟簡化

2、提示信息一定要有，如添加內(nèi)容提示、添加信息錯誤提示、成功提示

3、任何提交后的信息要提供后期查詢、瀏覽、反饋。讓客戶知道從哪查詢已提交信息、結(jié)果如何等等。

三、網(wǎng)站品牌

品牌相信大家都不陌生這兩個字，網(wǎng)站品牌是用戶體驗的體現(xiàn)，好的網(wǎng)站品牌可以帶來大量的客戶，如何建立網(wǎng)站品牌，需要多方面因素共同決定的。

四、客戶對網(wǎng)站信任度

深圳網(wǎng)站建設(shè)公司奕騰科技表示，虛擬互聯(lián)網(wǎng)上，企業(yè)的信譽、客戶的信譽十分重要，只有在相互信任情況下才能達(dá)成一致，交易成功。商家網(wǎng)站的布局、顏色搭配、信息架構(gòu)、圖片 清晰度等都會影響到客戶對網(wǎng)站的信任度。用戶對網(wǎng)站的感覺好，才有可能往下瀏覽，再到咨詢對比、最終交易。提高用戶體驗以下簡單介紹幾點：

1、信息內(nèi)容：信息內(nèi)容要專業(yè)、要主次分明、合理分類。切忌添加跨行業(yè)信息。

2、圖片、文字：圖片要清新，文字大小、顏色、間距要標(biāo)準(zhǔn)。

3、布局合理：客戶輕松瀏覽網(wǎng)站，網(wǎng)站欄目位置合理，主次分明。

4、顏色搭配：顏色要結(jié)合產(chǎn)品、所在行業(yè)、適用人群等設(shè)計，不同行業(yè)及產(chǎn)品、使用者有不同的效果

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很多站點出于隱私的考慮不希望百度保留快照，網(wǎng)上也在討論如何禁止百度保留快照的方法。其實百度早已對此有過說明,

要防止所有搜索引擎顯示您網(wǎng)站的快照，請將此元標(biāo)記置入網(wǎng)頁的<HEAD>部分：<meta?name=”robots”?content=”noarchive”>

要允許其他搜索引擎顯示快照，但僅防止百度顯示，請使用以下標(biāo)記：<meta?name=”Baiduspider”?content=”noarchive”>

注：此標(biāo)記只是禁止百度顯示該網(wǎng)頁的快照，并不會影響網(wǎng)頁建入索引，同時垃圾網(wǎng)頁也不可能依靠此手段逃避百度的判罰。

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